حادث أو مرض خطير يعكر حياة المريض وعائلته.
يجب العناية ليس فقط بالشفاء البدني للمريض، ولكن بكل احتياجاته، بما في ذلك احتياجات العائلة.
عندما يتم تقديم المساعدة بدون ترتيب، يمكن أن يخلق ذلك فوضى. عندما يتم إدارة المساعدة، يخلق جو هادئ يسمح بالشفاء والتعافي والاستعادة.
تساعد هذه التطبيق على إدارة العائلة المعتنية خلال هذه الفترة بكل أبعادها.
تتيح "إينولا" في المرحلة الأولى تحديد احتياجات المريض والعائلة المختلفة. احتياجات الطبية واحتياجات الإدارة اليومية - المنزل والغذاء والتنظيف، والاحتياجات العاطفية، والتحديات البيروقراطية.
في المرحلة الثانية، تساعد إينولا في توسيع دوائر المساعدة، عن طريق بناء مجتمع شخصي يحتضن العائلة. يتم بناء المجتمع على أساس الأشخاص الذين يقربون من العائلة: العائلة الموسعة، والجيران والأصدقاء المقربين. لا يتم بناؤه تلقائيًا، ولكن يتم إنشاؤه استنادًا إلى إرادة ومعرفة أفراد العائلة.
عند وجود تحديد جيد للاحتياجات، ومجتمع شخصي أوسع من الأسرة، يمكن أن نمر بهذه الفترة بصعوبة أقل قليلًا. ينشط النظام الروابط الأسرية والصداقات، ويتولى أفراد العائلة والأصدقاء مهام محددة جيدًا وفقًا لراحتهم، مثل مساعدة التسوق وتنظيف المنزل، أو البقاء بالقرب من صديق مريض أو فرد من العائلة في أوقات العلاج، أو نقل طفل إلى المدرسة.
إدارة المساعدة غير معقدة ومريحة. إنها تخلق نقطة تحكم للعائلة، وتساعد الأقارب على أن يكونوا مهمين بالنسبة لهم، كما يودون أن يكونوا، في وقت الصعوبة.